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市场部定位十大批判

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市场部定位十大批判

  • 分类:万源文苑
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2012-03-13 12:00

【概要描述】  市场部的定位问题是每个企业领导都非常慎重的问题,要么由于领导者个人思想所限,要么由于对市场部负责人能力的怀疑,市场部的定位问题成了每个企业面对的现实问题,常见的有十大错误:  一是秘书部。市场部成立销售系统或企业领导的秘书部门。常常从事一些和销售相关的营销领导或老总的文字处理工作,没有自己独立的工作内容或职责。这是非常可悲的,作为一个独立的部门没有自己的

市场部定位十大批判

【概要描述】  市场部的定位问题是每个企业领导都非常慎重的问题,要么由于领导者个人思想所限,要么由于对市场部负责人能力的怀疑,市场部的定位问题成了每个企业面对的现实问题,常见的有十大错误:  一是秘书部。市场部成立销售系统或企业领导的秘书部门。常常从事一些和销售相关的营销领导或老总的文字处理工作,没有自己独立的工作内容或职责。这是非常可悲的,作为一个独立的部门没有自己的

  • 分类:万源文苑
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  • 发布时间:2012-03-13 12:00
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  市场部的定位问题是每个企业领导都非常慎重的问题,要么由于领导者个人思想所限,要么由于对市场部负责人能力的怀疑,市场部的定位问题成了每个企业面对的现实问题,常见的有十大错误:

  一是秘书部。市场部成立销售系统或企业领导的秘书部门。常常从事一些和销售相关的营销领导或老总的文字处理工作,没有自己独立的工作内容或职责。这是非常可悲的,作为一个独立的部门没有自己的独立的职责,成立领导的附庸或主张,市场部形同虚设,空有其名。

  二是行政部。市场部成立“不管部”,销售相关的工作没有权利管,日常的接送往来,日常接待到成了常客。什么事都能找到市场部,可是什么事情又都做不了。在销售人员面前没有权威(流程造成了事实上也很难有权威),在客户面前也不敢有任何态度表达。市场成立一个正常存在的不正常部门,有其名无其实。

  三是培训部。市场部没有基于市场调研来制定方案,反而根据所谓的书本理论或行外经验,对企业领导决策进行理论话,对销售系统进行所谓的专业培训,市场部成了领导代言人、传话筒、讲师团,缺乏专业的理论体系和对销售系统的实际指导。耍耍嘴皮,讲讲领导观点,理论化系统一些传播,如此而已,不足为道,名气大,虚头多,只是领导的传话筒而已。

  四是广告部。满足于企业广告的联系、媒体接待、物料的制作、某些文本的印刷。虽然不直接接触营销工作,但是干的都是销售的后勤支持工作。虽然待遇都不高,但是依靠着独揽的某些权利,灰色收入也不少。市场部成了一个玷污职场、毁坏市场部名声的地方。没有任何实质的创新工作。

  五是采购部。满足于广宣品的采购工作,与各个广告促销品供应商联系甚密,满足于吃吃喝喝,搞点小名堂。“大钱”是领导的,小钱也往自己兜里装。公司“政治”成立其研究的重点,领导喜好成了其工作的风向标。沦落至此,悲哉悲哉!

  六是监察部。以两条线的管理客户和市场的领导,为了最大牵制客户而成立市场部,市场部高高在上,又不接触市场、研究市场,反而吃拿卡要销售系统,在销售执行力问题大如天的领导思想里,市场部成了唯一可信赖的渠道。市场部对领导没有起到反向调节的作用,而是为虎作伥,狐假虎威,销售人员深恶痛绝。

  七是管理审计部。走一些管理流程,制定一些管理表格和制度,对市场费用进行审计和批报,对销售人员进行日常管理,甚至包括考勤工作,计算销售人员的工资和奖金,承担日常销售管理,负责很多日常的管理工作,对企业未来缺乏指导性建议。

  八是市场调研部。过于强调市场职能,满足于个别市场的突破,满足于样板市场的建设,满足于销售一线工作,甚至很多时候替代了销售工作,对很多销售人员带来很大的压力,只顾低头拉车,没有人帮助公司领导抬头看路。市场部成了销售部。

  九是品牌部。做做空架子,搞点格言、模式、结构性的东西,甚至CI的东西,花拳绣腿,满足于想象,不下市场,也不听取销售系统的意见,更不听取客户的意见。空中楼阁,难于落实,最后自己也“壮志难酬”,落荒而逃。

  十是参谋部。简单地处于参谋地位,意见方案成立好看的“废纸”,市场部成了领导好看的门面,对市场问题的解决和工作推进没有实质作用,没有基于事实进行创新性的工作和结合。参谋成了可有可无的部门,好看不中用。领导既没有希望市场能提供什么,即使提供了也不一定重视,反而对外来的和尚,对某些所谓的专家迷信,实际上领导自己不自信。这样的部门要么经常留不住人,要么人不称职。
 
  凡此种种,都是企业现在营销管理中存在的常见现象,不一而足。这些和市场部设立的初衷都是相悖的,有些甚至成了某些领导实现个人私利愿望的工具,害人害己,误司不浅。

  随着企业的规范和市场的发展,市场部的职能必将最后回归到企业的战略指引作用上来,错误的、片面的、局部的定位市场部的职能,最后都会使市场部职能发挥不出来。辩证地看某些阶段市场部职能,有些功能可以强化或淡化,但从对企业长期的意义来审视市场部的职能,必须要全面、高度。如果说销售部直接推动企业业绩的发展,那么市场部的职能更像是企业的免疫系统,他随时在修正企业的方向,随时在指引企业方向,在其它部门都是正确的情况下,市场部的作用好像是不重要了,但是没有了这写职能,问题可能就会接种而来。为什么不及早做好准备呢?

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